Question 1

Como faço para cancelar o meu ingresso?

Accepted Answer

A política de cancelamento da ingresso.tech garante o direito ao cancelamento do pedido até 7 dias após a compra realizada no site, desde que a solicitação seja encaminhada em um período anterior às 48 horas que antecedem o evento. É sempre importante que você leia e esteja ciente dos nossos termos de uso e políticas.

Caso a sua compra esteja dentro do prazo estipulado por lei e de acordo com a política de cancelamento da ingresso.tech, preencha o formulário abaixo para solicitar o cancelamento. Os dados informados devem corresponder aos dados de cadastro e da compra realizada.

Em até dois dias responderemos a sua solicitação.

Clique aqui para acessar o formulário de cancelamento

Link para formulário de cancelamento do ingresso: https://form.respondi.app/JRlwyPp3

Question 2

Como comprar ingressos?

Accepted Answer

Para comprar ingressos, primeiramente você deve selecionar o evento através da página inicial da ingresso.tech, encontrar um evento utilizando a ferramenta de busca da página inicial ou acessar a página de vendas do evento diretamente pelo link informado.

Na página do evento, selecione a quantidade de ingressos que você deseja, entre os ingressos e setores disponíveis. Clique no botão + para acrescentar mais ingressos.

Após selecionar a quantidade de ingressos desejada, clique na caixa de seleção para aceitar os termos de uso e depois clique em Finalizar compra.

Para finalizar a compra, você deverá estar logado(a) em sua conta. Caso seja a primeira vez, é necessário fazer o cadastro, clicando em Criar conta.

Para criar a conta, você deverá preencher o seu nome completo, CPF, e-mail e telefone (WhatsApp). Caso já tenha conta, realize o login.

Na próxima página, é necessário definir a Titulares dos ingressos, onde você deve preencher o titular de cada ingresso, caso seja mais de um ingresso. Note que cada produtor tem suas regras e verificações e é possível que um evento cobre documento de identificação na entrada que corresponda aos dados preenchidos no ingresso.

Após definir a titularidade dos ingressos, você deve selecionar a forma de pagamento: PIX, Cartão de Crédito ou PicPay. Algumas formas de pagamento podem estar indisponíveis, principalmente no dia do evento. Compre antecipadamente para poder escolher a forma de pagamento preferida.

O prazo de recebimento dos

Question 3

Como acessar os meus ingressos?

Accepted Answer

Ao comprar um ingresso, na página de confirmação da compra existe um botão ABRIR VOUCHER. Ao clicar neste botão, você visualizará os ingressos comprados, observe o botão na imagem abaixo.

Você também poderá acessar o ingresso a qualquer momento clicando no menu Perfil, opção Meus ingressos.

Nesta página, você deve clicar no botão DETALHES para visualizar os ingressos da compra realizada.

A ingresso.tech também envia o link de acesso aos ingressos comprados através do e-mail e também do WhatsApp.

É importante inserir os dados corretamente no momento da compra, para o devido recebimento dos ingressos por estes canais.

Veja abaixo como ocorre o recebimento no WhatsApp:

Veja na imagem abaixo como ocorre o recebimento no e-mail:
Observação: Verifique também a caixa de spam, pode ser que o seu servidor de e-mail tenha filtrado o recebimento como spam.

Question 4

Como receberei o reembolso de uma compra via PIX

Accepted Answer

O reembolso após a realização do cancelamento de uma compra será depositado na mesma conta bancária usada para fazer o pagamento via PIX.

O tempo de espera varia conforme a data do cancelamento e depende da atualização do seu banco. O valor pode ser visto em sua conta até 90 dias depois, mas na maioria dos casos, é atualizado em seu banco em até 1 semana.

Se precisar de mais informações, envie uma solicitação para nossa equipe entrando em contato.

Question 5

É possível transferir um ingresso?

Accepted Answer

Você pode transferir a titularidade de um ingresso através do aplicativo da ingresso.tech.

Baixe o aplicativo para Android ou iOS pesquisando por ingresso.tech nas lojas de aplicativos.

Após fazer login na sua conta, você pode realizar a transferência de um ingresso para outra pessoa, informando os dados do novo titular.

Atenção: Você pode realizar a transferência do ingresso apenas uma vez. A pessoa que recebe o ingresso após a transferência não conseguirá também transferir para uma nova pessoa.

Links para baixar o aplicativo ingresso.tech:

Aplicativo Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tickets.ingressotech

Aplicativo iOS: https://apps.apple.com/br/app/ingresso-tech/id6451008169

Question 6

Como receberei o reembolso de uma compra via Cartão de Crédito

Accepted Answer

Seu reembolso após o cancelamento da compra poderá ser visto na mesma fatura ou em até duas faturas subsequentes. O tempo de processamento depende da data de fechamento da sua fatura e da data em que foi realizado o cancelamento. Esta regra se aplica tanto a cartões físicos quanto virtuais.

Se você já não tiver mais o cartão usado na compra, precisará entrar em contato com a operadora do cartão para saber como o reembolso será feito, pois as operadoras possuem diferentes formas de realizar o crédito.

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